Devoluciones
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Requisitos para la devolución
- El producto debe estar en condiciones adecuadas y sin daños.
- Siempre que sea posible, deberá conservar su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por un uso incorrecto.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes una almohada defectuosa, dañada durante el transporte o diferente de la que pediste, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo proceder. En estos casos, Nuvia se hará cargo de la solución correspondiente.
Envío de la devolución
La devolución no te cuesta nada. Nosotros nos encargamos del envío de vuelta y corremos con sus gastos, también si simplemente has cambiado de opinión. Escríbenos y te indicaremos cómo enviarla.
Reembolso
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